El Cliente que realice la compra tiene un máximo de 72 hrs., a partir de recibir el pedido, para reportarnos la inconformidad, pasado este tiempo UnRecuerdo.com concluye su política de cambio o devolución en el producto.

Para reportar su inconformidad favor de enviar un correo a ventas@unrecuerdo.com, en el plazo antes señalado y enviando una fotografía como evidencia del daño en el producto, ahí un ejecutivo de atención a clientes analizará el caso y le dará respuesta.

La política de devolución señala que un producto dañado por fabricación o roto durante el envío será reembolsado al cliente considerando la cantidad correspondiente al precio unitario de la(s) pieza(s) dañada(s).

La devolución, no aplica en casos diferentes a los ya mencionados.

Un Recuerdo.com NO SE HACE RESPONSABLE POR DAÑOS O FALTANTES EN EL PEDIDO, CUANDO SE DEJA EN RECEPCIÓN, VIGILANCIA, COMPAÑERO DE TRABAJO O CON UNA PERSONA DIFERENTE A QUIEN SOLICITA EL PEDIDO.